Политика конфиденциальности
Мы серьезно относимся к защите ваших данных и используем их только для улучшения качества обучения
Основные положения
Logicex Hub собирает и обрабатывает персональные данные пользователей для предоставления образовательных услуг. Мы работаем в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных.
Данный документ описывает, какую информацию мы собираем, как её используем и какие права вы имеете в отношении своих данных. Мы стремимся к прозрачности и честности в работе с информацией наших студентов.
Используя платформу Logicex Hub, вы соглашаетесь с условиями обработки данных, изложенными в этой политике. Если какие-то моменты вызывают вопросы, свяжитесь с нами до начала использования сервиса.
Какие данные мы собираем
Регистрационные данные
При создании учетной записи мы запрашиваем базовую информацию для идентификации и связи:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона (опционально)
- Страна и часовой пояс
Образовательная активность
Для отслеживания прогресса и персонализации обучения мы фиксируем:
- Завершенные уроки и задания
- Результаты тестов и упражнений
- Время работы с материалами
- Взаимодействие с интерактивными элементами
Технические данные
Для обеспечения работоспособности и безопасности платформы собираются:
- IP-адрес и данные браузера
- Тип устройства и операционная система
- Разрешение экрана для адаптации интерфейса
- Информация о сессиях и входах
Коммуникационные данные
При общении через платформу сохраняется:
- Сообщения в чатах и форумах
- Вопросы преподавателям
- Обращения в службу поддержки
- Отзывы о курсах и материалах
Как мы используем ваши данные
Собранная информация применяется исключительно для предоставления и улучшения образовательных услуг. Мы не продаем данные третьим лицам и не используем их в маркетинговых целях без вашего согласия.
Основные цели обработки
- Предоставление доступа к курсам и учебным материалам
- Отслеживание прогресса обучения и выдача сертификатов
- Персонализация образовательного опыта
- Коммуникация об изменениях в курсах и новых возможностях
- Техническая поддержка и решение проблем
- Анализ эффективности образовательных программ
Период хранения данных
Мы храним ваши данные в течение времени активного использования платформы плюс три года после последней активности. Это необходимо для сохранения истории обучения и возможности восстановления доступа.
Данные о завершенных курсах и полученных сертификатах хранятся постоянно для подтверждения вашей квалификации. Вы можете запросить удаление этой информации, но это сделает невозможным подтверждение прохождения обучения.
Защита и безопасность
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.
Технические меры защиты
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Регулярное обновление систем безопасности
- Многофакторная аутентификация для доступа к аккаунту
- Мониторинг подозрительной активности
- Резервное копирование для предотвращения потери данных
Организационные меры
Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей. Все сотрудники проходят обучение по вопросам конфиденциальности и подписывают соглашения о неразглашении.
Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ограниченную информацию партнерам, которые помогают в предоставлении образовательных услуг. Все партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются соблюдать стандарты защиты данных.
- Платежные системы — для обработки оплаты курсов
- Хостинг-провайдеры — для хранения данных и работы платформы
- Сервисы аналитики — для улучшения качества обучения
- Сервисы email-рассылок — для образовательных уведомлений
Вопросы о конфиденциальности
Если у вас возникли вопросы о политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами удобным способом
Мы отвечаем на запросы в течение 5 рабочих дней. Для ускорения обработки укажите тему обращения «Персональные данные» и предоставьте информацию для идентификации вашего аккаунта.
При существенных изменениях в политике конфиденциальности мы уведомим вас по электронной почте и на платформе не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.